Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo y creación de páginas web ofrecidos por Anyelo Retamozo.

1. Prestación del servicio

Los servicios son prestados directamente por Anyelo Retamozo, quien será el responsable de coordinar con el cliente el desarrollo del proyecto contratado. No existe intermediación de terceros en la relación comercial salvo cuando sea necesario utilizar plataformas o proveedores tecnológicos externos para desarrollar o alojar el proyecto.

2. Presupuesto y alcance del proyecto

Antes de comenzar un proyecto, el cliente recibirá una propuesta, presupuesto o descripción del servicio que indicará, según corresponda:

• Características de la página web.
• Secciones y funcionalidades.
• Cantidad aproximada de páginas o apartados.
• Integraciones incluidas.
• Precio del servicio.
• Forma de pago.
• Plazos estimados.
• Servicios adicionales, si los hubiera.

Cualquier funcionalidad que no esté incluida expresamente en el presupuesto podrá considerarse un servicio adicional y podrá tener un coste extra.

3. Pago

El pago del servicio se realizará directamente a Anyelo Retamozo, utilizando el método de pago previamente acordado con el cliente. El inicio del proyecto podrá estar condicionado al pago inicial acordado. Cuando el proyecto requiera pagos por adelantado a proveedores externos, como dominio, hosting, servicios de correo, herramientas premium u otros servicios, dichos costes podrán ser asumidos directamente por el cliente o incluidos en el presupuesto si así se acuerda previamente.

4. Propiedad y control de cuentas

Siempre que sea posible, las cuentas relacionadas con el negocio del cliente deberán estar registradas a nombre del cliente, incluyendo:

• Dominio.
• Hosting.
• Correo electrónico.
• Bases de datos.
• Plataformas de gestión.
• Servicios externos.
• Cuentas relacionadas con la página web.

El cliente mantendrá el control de dichas cuentas y será responsable de conservar sus credenciales de acceso. El diseñador podrá disponer temporalmente de los accesos necesarios para realizar el trabajo contratado.

5. Contraseñas y seguridad

El cliente será responsable de mantener seguras sus contraseñas y credenciales. El diseñador no será responsable de accesos no autorizados producidos por contraseñas compartidas, reutilizadas, filtradas o comprometidas por causas ajenas a su actuación. Una vez terminado el proyecto, el cliente podrá cambiar las contraseñas y revocar los accesos proporcionados al diseñador.

6. Material proporcionado por el cliente

El cliente será responsable de disponer de los derechos, permisos o autorizaciones necesarios sobre los textos, fotografías, logotipos, vídeos, marcas, diseños y demás materiales que entregue para utilizar en la página web, así como de cualquier reclamación derivada de materiales que infrinjan derechos de terceros.

7. Información proporcionada por el cliente

Para poder desarrollar correctamente el proyecto, el cliente deberá proporcionar de manera suficiente y precisa la información, textos, imágenes, precios, servicios, datos de contacto y demás contenidos necesarios. Los retrasos en la entrega de esta información podrán afectar al plazo estimado de finalización.

8. Modificaciones

El presupuesto incluirá únicamente las modificaciones o revisiones especificadas en la propuesta inicial. Cambios importantes en la estructura, diseño, funcionalidades o alcance del proyecto después de su aprobación podrán considerarse trabajos adicionales y podrán generar un coste adicional. Antes de realizar un trabajo adicional, se informará al cliente del coste correspondiente.

9. Plazos

Los plazos proporcionados serán estimados y dependerán, entre otros factores, de la complejidad del proyecto y de la rapidez con la que el cliente proporcione información, materiales, accesos y aprobaciones. Los retrasos ocasionados por falta de información, cambios solicitados por el cliente o circunstancias relacionadas con proveedores externos no serán considerados retrasos imputables al diseñador.

10. Dominio, hosting y servicios externos

El dominio, hosting, correo electrónico, herramientas premium, sistemas de reservas, pasarelas de pago y otros servicios de terceros podrán generar costes independientes del precio del desarrollo de la página web. Cuando corresponda, dichos costes serán comunicados al cliente antes de su contratación. El funcionamiento de servicios externos dependerá de sus propios proveedores, condiciones y disponibilidad.

11. Mantenimiento y actualizaciones

Salvo que se indique expresamente en el presupuesto, el precio del desarrollo inicial no incluye mantenimiento indefinido, actualizaciones periódicas, modificaciones futuras, gestión de contenidos ni soporte técnico permanente. Estos servicios podrán contratarse por separado si el cliente los necesita.

12. Entrega del proyecto

Una vez completado el proyecto y realizados los pagos acordados, el cliente recibirá el acceso y/o los elementos correspondientes al servicio contratado, según lo establecido en el presupuesto. La entrega no implica necesariamente que se incluyan servicios futuros de mantenimiento o modificaciones.

13. Responsabilidad sobre el contenido de la página

El cliente será responsable de que la información publicada en su página web sea correcta, actualizada y legalmente adecuada para su actividad. Esto incluye, entre otros:

• Precios.
• Horarios.
• Datos de contacto.
• Condiciones comerciales.
• Información de productos o servicios.
• Políticas propias del negocio.
• Avisos legales que correspondan a su actividad.

El diseñador podrá ayudar técnicamente a implementar estos contenidos, pero la responsabilidad sobre la información y actividad comercial del negocio corresponde al cliente.

14. Funcionalidades de terceros

Cuando una página web utilice herramientas externas, como sistemas de reservas, pagos online, mapas, WhatsApp, correo electrónico, analítica, bases de datos u otras integraciones, su funcionamiento puede depender de dichos proveedores. El diseñador no garantiza la disponibilidad permanente de servicios externos que no controle directamente.

15. Copias y respaldo

Cuando sea técnicamente posible, podrán realizarse copias de seguridad durante el desarrollo. Sin embargo, salvo que se haya contratado expresamente un servicio de mantenimiento y respaldo, el diseñador no garantiza la conservación indefinida de todas las versiones del proyecto. Se recomienda que el cliente mantenga sus propias copias y accesos.

16. Uso del proyecto como portfolio

Salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario, el diseñador podrá mostrar el proyecto terminado en su portfolio profesional, redes sociales o material promocional. Si el cliente solicita que su proyecto no sea utilizado públicamente como portfolio, dicha solicitud deberá comunicarse antes de su publicación.

17. Cancelación del proyecto

Si el cliente decide cancelar un proyecto una vez iniciado, se tendrá en cuenta el trabajo realizado hasta ese momento y los gastos que ya hayan sido efectuados para el proyecto. Las condiciones específicas de devolución, cuando correspondan, dependerán de lo acordado previamente en el presupuesto o contrato.

18. Aceptación

Al contratar los servicios, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y aceptar las condiciones relacionadas con el desarrollo del proyecto. El presupuesto o propuesta aceptada por el cliente formará parte del acuerdo entre ambas partes.

19. Acuerdo directo

La relación comercial se establece directamente entre Anyelo Retamozo y el cliente. Cualquier modificación del alcance, precio, funcionalidades o condiciones del proyecto deberá ser acordada directamente entre ambas partes. Los acuerdos realizados mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación podrán utilizarse como evidencia de las condiciones acordadas cuando resulte legalmente válido.

20. Contacto

Anyelo Retamozo — Correo: anyelorete@gmail.com — WhatsApp: +34 617 96 72 34